记武汉金银潭医院院长张定宇与时间赛跑

他身患“渐冻”绝症,妻子被感染隔离,却瞒着全院医护人员,率领600多名白衣卫士冲锋在前,与病魔争抢时间。他就是武汉最大的专科传染病医院——金银潭医院院长张定宇。1月31日,张定宇被湖北省委授予“全省优秀共产党员”称号。

必须跑得更快,才能从病毒手里抢回更多的病人

晚10时许,张定宇又接到电话,上海医疗队136名医护人员也将进驻金银潭医院,凌晨2时抵达。

孩子,爸爸正在与时间赛跑

在这场没有硝烟的战争中

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老婆,家里就辛苦你了

金银潭医院有600多名医护人员,“雷厉风行”是身边同事对张定宇评价最多的词语。

“腾空病区的两层楼面,搞好清洁消毒!”一大早,张定宇就开始为进驻医疗队调整空间布局。

从1月31日18时起,北京局集团公司调度所开始实行封闭式集中管理。接到通知时,成彬的老母亲刚做完手术在住院治疗,他只能简单跟妻子交待一下:“照顾好妈和女儿,辛苦你了,老婆!”

不过,万亿级市场规模之下,久未形成明朗格局的家居战场同样不乏阿里、京东、拼多多等电商巨头的身影。传统家居卖场全面拥抱线上,加之电商增量市场挖掘殆尽的当下,家居行业同样充斥着巨头之间的博弈。

这些天来,李玉刚和同事们以所为家、连续奋战,对承担疫情防控物资运输的列车重点掌握,优先配空、优先装车、优先开行,开辟绿色通道,分秒必争,确保防控物资运输一路畅通。

张定宇的妻子在武汉第四医院工作,也在疫情防控一线。第二天,她悄悄去医院检查了淋巴细胞,很低。检测核酸,阳性。肺部CT显示,她已被新型冠状病毒感染,随后入院。分身乏术的张定宇,有时忙得一连三四天都顾不上去看她一眼。

1月24日,除夕夜。晚8时许,张定宇接到武汉市卫健委的电话,解放军陆海空3支医疗队共450人,分别从上海、重庆、西安三地乘军机星夜驰援武汉医疗一线,于当晚11时左右抵达天河机场。其中,陆军军医大学150人医疗队将奔赴金银潭医院。

“1月29日青岛站开G278/275次急需装运9台呼吸机驰援武汉!”

1月28日21时30分,济南局集团公司调度所高铁调度指挥中心内灯火通明,一阵电话铃声打破了宁静。

文:张依 肖培清 李蓉 刘毅华赵金花 王盼盼 雷永锋

宜家在中国市场摸爬滚打了二十年,到2018年在中国大陆也只开了不到30家商场,规模扩张速度“有点佛系”,但宜家的人气似乎丝毫不减,在整个家居家装市场较领先的地位到如今也未改变。或许在不久的将来,众多巨头意志的盘根错节下,战场厮杀过后会造出一个“中国版宜家”。但在这样一个关键的时间节点,站在格局尚不明朗的大家居战场之上,是谁,仍无法判断。

1月29日6时16分,G278/275次列车准点从青岛站开出,装载着前线急需的医疗设备奔赴武汉。

2月2日,北京迎来一场强降雪。北京局集团公司调度所高铁值班副主任成彬要求各调度台询问管内天气情况,并通知车站及时开启融雪道岔。

曹阳十分关注防疫物资运输计划,争分夺秒盯控,打通运输各个环节,开辟绿色通道。在他和同事们心里,只要坐在调度台前就感到踏实,希望防疫物资能早一点儿送到目的地。

垂涎大家居市场这块蛋糕的电商巨头又岂止拼多多。

以家居新零售、战略投资等为核心打法的阿里,在大家居电商争夺战场已然具备了一定的核心竞争力。线上已然成为传统家居卖场及品牌运营标配的背景下,阿里的家居版图更是不断扩大。公开数据显示,目前天猫家装的商家已超过3万,还有宜家以及国内家居玩家——居然之家、红星美凯龙等以卖场形式入驻。

他优化发热旅客交接流程,与客运、防疫部门密切配合、迅速反应,妥善安置发热旅客,防止疫情扩散。“争取出一分一秒,就是为打赢疫情阻击战尽一份力。”李玉刚说,作为调度员,我要与时间赛跑。

好在,坎儿过去了。截至发稿时,张定宇欣喜地打来电话,他的妻子经过治疗已经痊愈。此外,张定宇还婉拒了北京某科技公司向他捐赠的100万元救助金。(本报记者 王鹏志 通讯员 唐晓安 喻荞)

“性子急,是因为生命留给我的时间不多了。”张定宇沉默了一会儿,“我是一个渐冻症患者,双腿已经开始萎缩,全身慢慢都会失去知觉。我必须跑得更快,才能跑赢时间,把重要的事情做完;我必须跑得更快,才能从病毒手里抢回更多的病人。”

是名副其实的幕后英雄

伴随居然之家与阿里合作的深化,以居然之家卖场为运营主体,城市为运营单位的同城站电商模式,进一步瞄准本地消费者。记者了解到,截至目前,居然之家新零售智慧门店达到365家,同城站增加到目前130个城市,线上商品从去年年底的1.2万增加到目前的91万,日均访客数量提升到目前22万人,到店转化成交超43亿元。

57岁的曹阳是沈阳局集团公司沈阳车务段调度员,负责京哈铁路12个车站的车流分析和指挥工作。面对疫情,作为党员的他主动请战,坚守岗位。每逢他当班都提前半小时从家里出来,早早到单位测体温、换工装、交接班,然后戴上口罩端坐在调度台前,紧盯电脑屏幕上的列车运行状况,时刻关注车流变化,精心指挥列车运行。

今年11月,拼多多“新品牌计划”落户家居之都江西南康。会上,南康当地两大龙头企业团团圆家具和汇明生态宣布将联手拼多多,分别打造家具新品牌“优居未来”和“汇明创家”。

提起与病毒争分夺秒的这些日子,眼前这位硬汉,忽然湿了眼眶。

以小程序、直播等形式获取线上增量的还有居然之家。李选选介绍,2020年,居然之家全国门店共开展直播6万余场,通过线上集客线下转化,引导成交16.4亿元。居然之家微信小程序覆盖卖场343个,裂变获客52.6万人,累计成交12.3万人,引导成交订单45.1万笔,引导成交金额58.4亿元。

“家里没事吧?多开窗通风,让爸妈跟俩孩子喝水,尽量别出门。我回不去,家里上上下下都靠你了。”

无独有偶,红星美凯龙也于近期表示,2020年,其以“家”这个场景为核心,相继落地了智能电器馆、国际进口馆、设计客厅馆、软装陈设馆等,进而打造完整的家居生态链。12月12日,富森美第一家线下自营店开业,随后斥资2亿元成立新零售子公司,经营范围涵盖供应链管理、专业设计、建筑材料销售等。

全面拥抱线上渠道,加强线下线上一体化协同,同时持续加码新零售战略,已然成为了家居龙头企业为增强主业竞争力,打造第二增长曲线所形成的共识。针对此,居然之家新零售集团副总裁李选选介绍,居然之家新零售转型的核心是流量、运营和技术。

不过,传统家居卖场走向线上与电商巨头在家居战场的博弈,在短期内仍难以改变整个大家居市场是块“难啃的骨头”的现状。除了家居供应链上下游的协同难度较大外,在C端,售后服务、破损赔偿、“最后一公里”等的服务之困更是十分难解。

张定宇和团队大受鼓舞。他说,解放军来了,压力将减轻不少。

2020年1月29日,大年初五晚上10时。武汉市金银潭医院。

因为戴着口罩,在接听调度电话时,他总担心对方听不清自己说话,便提高语调、放慢速度,坚持自己说一句,再让对方重复一句,直到一字不差才放心。因为他知道,调度岗位不容任何闪失。

自2019年12月29日转入首批7名新型冠状病毒感染的肺炎患者以来,武汉市金银潭医院在张定宇的带领下已在抗疫的烽火线上连续奋战一个多月了。这里是武汉最大的专科传染病医院,目前收治的全部为确诊新型冠状病毒肺炎的危重患者。

事实上,拼多多与南康家具业此前就已有合作。据赣州市南康区电商协会统计,仅2019年一年时间,南康家具企业在拼多多的成交额累计突破100亿元。此外,记者也注意到,家具、家装等大家居品类在拼多多APP的引导分类栏中处于十分醒目的位置。

身为共产党员,非常时期必须坚决顶上去

就在张定宇日夜扑在一线,为数百名重症患者转诊开启生命通道时,同为医务人员的妻子,却因新型冠状病毒感染,在十几公里外的另一家医院里独自忍受着病痛,接受治疗和隔离。

“居然之家不再是传统意义的家居卖场,传统模式的家居零售企业,也不再是房地产式的物业服务商。”居然之家董事长兼CEO汪林朋在前不久举行的居然之家新零售成果暨数字化战略发布上表示。

渐冻症是一种罕见的绝症,又称肌萎缩侧索硬化(ALS)。2017年,张定宇赴外地出差,被专家发现腿有异样。2018年10月,他被确诊为渐冻症。

“如果你的生命开始倒计时,就会拼了命去争分夺秒做一些事,不能因为你是个病人就退缩。”张定宇说。

从事调度工作十余年,李毅几乎错过了每一次在家过年。他的妻子是青岛站客运员。夫妻俩一个“台前”一个“幕后”,都要回到工作岗位。年前,他们匆匆告别,将女儿托付给老人,踏上了征途。

京东将触角伸向家居行业也相对较早。2017年,京东将原服饰家居事业部一分为二,成立大服饰事业部和居家生活事业部。2018年,京东与曲美家居联合打造的“曲美京东之家”开业;同年5月,京东上线建材业务,打通家装生态的重要一环。随后,智能家居项目以及物流送装服务等亦和盘托出。

市场博弈中的电商巨头算盘

2020年接近尾声,国内家居市场的主要玩家们在这个特殊的年份里都显得有点“不务正业”。

承载使命和荣光奔向远方

万亿市场,电商巨头怎能缺位。

“身为共产党员、医务工作者,非常时期、危急时刻,必须不忘初心、勇担使命,坚决顶上去!”张定宇告诉记者,全院240多名党员,没有一个人迟疑、退缩,全部挺在急难险重一线。

“那天,我回去得很晚,跟妻子谈起院里病人的情况,说发病的时候会很喘。她说,我也觉得有些喘。”听到这话,张定宇埋怨妻子乱开玩笑。

“不要急不要急,在医院门口稍等,我马上安排人出来接。”“快些,要抓紧,病人的事一刻都等不得,越快越好!”不到1小时内,一瘸一拐的张定宇连接了8个来电。在疫情中坚守的30多天,他往往是凌晨2点刚躺下,4点就得爬起来,各种突发事件、电话,应接不暇。

居然之家公布未来10年年销售额目标

疫情中的家居龙头新零售故事

“台前”“幕后”,我们共同战斗

安顿完医疗队住下,已是凌晨3点多。日历已悄然翻到1月25日,大年初一。

21时50分,国铁集团下达命令。李毅马上将命令转发青岛客运段和青岛站。20分钟内,李毅先后接打了七八个电话,精神高度紧张,“一定要用最快速度保障这批物资准时运往武汉!”

事实上,不仅是居然之家,红星美凯龙、富森美等头部玩家也将此新零售战略转型思路奉为圭臬。而由于各家战略聚焦上的部分“不谋而合”,家居战场的火药味也是愈加浓烈。

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头部玩家的战略布局,只是行业转型趋势的侧写。近年来,在主业之外,传统家居卖场纷纷走向线上并进行数字化改造,如今再将触角延伸至上下游产业链各个角度,打造闭环生态的野心亦呼之欲出。

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凌晨1点多的下班路上,想到妻子,张定宇的泪水止不住地往下淌。

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浓眉,皮肤黝黑,风风火火。这是张定宇留给人的第一印象。“全院都晓得我脾气暴,嗓门大!”张定宇笑着说。

“硕硕、畅畅,你们这两天乖不乖呀?等爸爸下班了就和你们玩游戏。”

调度员们发出的一个又一个指令

1月26日下午1时,陆军军医大学医疗队成建制接管该院两个病区,经过3个多小时准备,20名确诊感染新型冠状病毒的患者转入。下午2时,上海医疗队正式接手该院老病房,共两个病区约80张床位。截至晚11时,金银潭医院当天接收53名转诊患者,累计收治患者657人。

比如,在直播和短视频方面,富美森推出微信小程序,实现品牌商户线上开店、产品推送、在线营销、线上导流,与此同时,其进一步搭建微信小程序、微赞、抖音等直播平台,开展“直播营销”,进而提高卖场的获客能力。公开数据显示,3月初到6月底,富森美以此方式所产生订单超过6万单。

2月5日是郑州局集团公司调度所全体调度员封闭管理的第六天,调度所二班的值班主任李玉刚每天只能这样,靠微信视频与妻子及两个年幼的孩子“见面”。

而首家自营店开业后又斥资2亿元成立新零售子公司的富森美也公开表示,在新零售自营首店“试跑”打版后,明年有望开设“升级版”门店。此外,伴随新零售公司的设立,公司未来有望继续加码新零售业务,助力新增长点培育。

接到客运部门的电话后,值班副主任李毅立即按规定向国铁集团进行申报,通知前方车站准备装运这批医疗物资,保证按计划运往武汉。

不只是线下同城站、自营店与线上资源的打通,更广的流量资源覆盖与精准定位营销,同样成为了头部玩家抢滩新零售战略的第二竞争高地。

受疫情影响,线下实体家居卖场迎来前所未有的重创。商务部流通业发展司等发布的全国建材家居景气指数显示,2020年第一季度全国规模以上的建材家居卖场累计销售额同比下降53.45%。而线下场景的重度受挫,让原本只是作为一种渠道、流量补充的线上场景不再只是“补充”那么简单。更深入的流量、资源的盘活以及线上线下协同“打配合”的时代加速到来。

同样是同城站,公开数据显示,截止到2020年,红星美凯龙共有22个同城站,250家天猫数字化新零售卖场,作为以传统卖场形式入驻的企业,新零售卖场可以帮助内部品牌精准触达超20万人以上的潜客。

得知电务部门因降雪登记限速,他立刻了解限速情况,并进行相应处置。其间,接到列车上旅客发热的信息,他立即按照程序向有关部门通报。16时许,降雪陆续停止,成彬才松了一口气。

火线48小时,张定宇兵不解甲、马不停蹄。

“我很内疚,作为医生,连自己的家人也无法保护。我更害怕,怕她身体扛不过去,怕失去她。我们结婚28年了,和很多担心病人的家属一样,我也只是个普通的丈夫。”

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8月27日,阿里家装生态战略峰会上,阿里副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪表示:“家装的数字化提前了3年。未来3年内让家装的数字化率由10%,提升至20%,成交规模达到1万亿。阿里将整合经济体之力,以科技为先导,来推动家装行业在线上崛起。”

和很多担心病人的家属一样,他也只是个普通的丈夫

Author: crisvega.com